איך להעריך ROI של מערכת HRMS

מערכות ניהול משאבי אנוש (HRMS) הפכו לכלי חיוני בארגונים מודרניים, המאפשרות לנהל את כל היבטי משאבי האנוש בצורה יעילה וממוקדת יותר.

עם זאת, כמו בכל השקעה טכנולוגית, חשוב להעריך את החזר ההשקעה (ROI) של מערכת HRMS כדי להבין את הערך שהיא מביאה לארגון.

במאמר זה נבחן כיצד ניתן להעריך את ה-ROI של מערכת HRMS, תוך שימוש בדוגמאות, מקרי מבחן וסטטיסטיקות.

מהו ROI ולמה הוא חשוב?

ROI, או החזר על השקעה, הוא מדד כלכלי שמאפשר לארגונים להעריך את הרווחיות של השקעותיהם.

במקרה של מערכת HRMS, ה-ROI מסייע להבין האם ההשקעה במערכת זו משתלמת מבחינה כלכלית.

הערכת ROI מאפשרת לארגונים לקבל החלטות מושכלות לגבי המשך השימוש במערכת, שדרוגים או מעבר לפתרונות אחרים.

השלבים להערכת ROI של מערכת HRMS

1. זיהוי מטרות ויעדים

לפני שמתחילים בהערכת ROI, חשוב להגדיר את המטרות והיעדים שהארגון מצפה להשיג באמצעות מערכת HRMS.

האם המטרה היא לשפר את היעילות התפעולית? להקטין את עלויות הגיוס? לשפר את שביעות רצון העובדים?

הגדרת מטרות ברורה תסייע למדוד את ההשפעה של המערכת בצורה מדויקת יותר.

2. חישוב עלויות

השלב הבא הוא חישוב כל העלויות הכרוכות בהטמעת מערכת HRMS.

עלויות רכישה והתקנה
עלויות תחזוקה ותמיכה
עלויות הכשרה והדרכה
עלויות שדרוגים ועדכונים

חשוב לכלול את כל העלויות הישירות והעקיפות כדי לקבל תמונה מלאה של ההשקעה.

3. מדידת תועלות

לאחר חישוב העלויות, יש למדוד את התועלות שהמערכת מביאה לארגון.

שיפור יעילות תהליכי העבודה
הקטנת עלויות גיוס והכשרה
שיפור שביעות רצון העובדים
הקטנת שיעור העזיבה של עובדים

ניתן להשתמש במדדים כמותיים ואיכותיים כדי להעריך את התועלות.

4. חישוב ה-ROI

לאחר שיש בידינו את הנתונים על העלויות והתועלות, ניתן לחשב את ה-ROI באמצעות הנוסחה הבאה:

ROI = (תועלות כוללות – עלויות כוללות) / עלויות כוללות * 100

תוצאה חיובית מעידה על כך שההשקעה משתלמת, בעוד שתוצאה שלילית עשויה להצביע על הצורך בבחינה מחודשת של המערכת.

דוגמאות ומקרי מבחן

כדי להמחיש את התהליך, נבחן מספר דוגמאות ומקרי מבחן של ארגונים שהטמיעו מערכת HRMS והעריכו את ה-ROI שלה.

דוגמה 1: חברת טכנולוגיה בינלאומית

חברת טכנולוגיה בינלאומית הטמיעה מערכת HRMS במטרה לשפר את תהליכי הגיוס וההכשרה שלה.

לאחר שנה, החברה דיווחה על הקטנה של 20% בעלויות הגיוס והכשרה, ושיפור של 15% בשביעות רצון העובדים.

החברה חישבה את ה-ROI שלה ומצאה כי ההשקעה במערכת החזירה את עצמה בתוך 18 חודשים.

דוגמה 2: ארגון ללא כוונת רווח

ארגון ללא כוונת רווח הטמיע מערכת HRMS כדי לשפר את ניהול המשאבים האנושיים שלו ולהקטין את שיעור העזיבה של העובדים.

לאחר שנתיים, הארגון דיווח על הקטנה של 30% בשיעור העזיבה ושיפור של 25% ביעילות התפעולית.

ה-ROI של המערכת היה חיובי והארגון החליט להמשיך ולהשקיע בשדרוגים נוספים.

סטטיסטיקות ותובנות

מחקרים מראים כי ארגונים שמשתמשים במערכות HRMS מדווחים על שיפור משמעותי ביעילות התפעולית ובשביעות רצון העובדים.

לפי מחקר של חברת המחקר גרטנר, ארגונים שמשתמשים במערכות HRMS מדווחים על הקטנה של 25% בעלויות הגיוס והכשרה.

בנוסף, מחקר של חברת המחקר פורסטר מצא כי ארגונים שמשתמשים במערכות HRMS מדווחים על שיפור של 20% בשביעות רצון העובדים.