Zoho Cliq שילוב עם Zoho CRM לקבלת התראות מכירה חשובות בזמן אמת
בעידן הדיגיטלי המודרני, עסקים מחפשים דרכים לשפר את היעילות והתקשורת הפנימית שלהם.
אחד הכלים המובילים בתחום זה הוא Zoho Cliq, פלטפורמת תקשורת פנים ארגונית המאפשרת שיתוף פעולה בזמן אמת.
כאשר משלבים את Zoho Cliq עם Zoho CRM, ניתן לקבל התראות מכירה חשובות בזמן אמת, מה שמאפשר לצוותי המכירות להגיב במהירות וביעילות להזדמנויות עסקיות.
מהו Zoho Cliq?
Zoho Cliq הוא כלי תקשורת פנים ארגוני המאפשר לצוותים לשתף פעולה בצורה חלקה.
הוא מציע מגוון רחב של תכונות כמו צ’אט קבוצתי, שיחות וידאו, שיתוף קבצים ועוד.
הפלטפורמה מתמקדת ביצירת תקשורת מהירה ויעילה בין חברי הצוות, מה שמוביל לשיפור בתהליכי העבודה והגברת הפרודוקטיביות.
מהו Zoho CRM?
Zoho CRM הוא מערכת לניהול קשרי לקוחות המאפשרת לעסקים לנהל את כל תהליכי המכירה והשירות שלהם במקום אחד.
המערכת כוללת כלים לניהול לידים, מעקב אחר הזדמנויות מכירה, ניהול קשרי לקוחות ועוד.
Zoho CRM מספקת לעסקים את היכולת לנתח את תהליכי המכירה שלהם ולשפר אותם באופן מתמיד.
היתרונות של שילוב Zoho Cliq עם Zoho CRM
שילוב של Zoho Cliq עם Zoho CRM מציע מספר יתרונות משמעותיים לעסקים:
- התראות בזמן אמת: קבלת התראות על פעולות מכירה חשובות בזמן אמת מאפשרת לצוותי המכירות להגיב במהירות להזדמנויות עסקיות.
- שיפור התקשורת הפנימית: שילוב זה מאפשר לצוותים לשתף מידע בצורה מהירה ויעילה, מה שמוביל לשיפור בתהליכי העבודה.
- הגברת הפרודוקטיביות: כאשר כל המידע זמין במקום אחד, צוותי המכירות יכולים לעבוד בצורה יעילה יותר ולהתמקד במכירות.
- שיפור חווית הלקוח: תגובה מהירה להזדמנויות עסקיות מאפשרת לעסקים לספק שירות טוב יותר ללקוחותיהם.
כיצד פועל השילוב בין Zoho Cliq ל-Zoho CRM?
השילוב בין Zoho Cliq ל-Zoho CRM מתבצע באמצעות חיבור API המאפשר לשתי המערכות לתקשר ביניהן בצורה חלקה.
כאשר מתבצעת פעולה חשובה ב-Zoho CRM, כמו יצירת ליד חדש או סגירת עסקה, נשלחת התראה אוטומטית ל-Zoho Cliq.
התראה זו מאפשרת לצוותי המכירות להגיב במהירות לפעולה ולהמשיך בתהליך המכירה בצורה חלקה.
מקרי מבחן להצלחת השילוב
עסקים רבים כבר נהנים מהיתרונות של שילוב Zoho Cliq עם Zoho CRM.
לדוגמה, חברת טכנולוגיה בינלאומית דיווחה על שיפור של 30% בפרודוקטיביות צוותי המכירות שלה לאחר שהחלה להשתמש בשילוב זה.
החברה ציינה כי התראות בזמן אמת אפשרו לצוותים להגיב במהירות להזדמנויות עסקיות ולסגור עסקאות בצורה מהירה יותר.
חברה נוספת בתחום השירותים הפיננסיים דיווחה על שיפור משמעותי בתקשורת הפנימית שלה לאחר שהחלה להשתמש ב-Zoho Cliq.
החברה ציינה כי השילוב עם Zoho CRM אפשר לצוותים לשתף מידע בצורה מהירה ויעילה, מה שהוביל לשיפור בתהליכי העבודה והגברת הפרודוקטיביות.
סטטיסטיקות ותובנות
מחקרים מראים כי עסקים המשתמשים בכלי תקשורת פנים ארגוניים כמו Zoho Cliq מדווחים על שיפור של 25% בפרודוקטיביות הצוותים שלהם.
בנוסף, עסקים המשתמשים במערכות CRM מדווחים על שיפור של 29% בשביעות רצון הלקוחות שלהם.
כאשר משלבים את שני הכלים הללו, ניתן להשיג תוצאות מרשימות עוד יותר.
מחקר נוסף מצא כי עסקים המשתמשים בהתראות בזמן אמת מדווחים על שיפור של 32% ביכולת שלהם לסגור עסקאות.
התראות אלו מאפשרות לצוותי המכירות להגיב במהירות להזדמנויות עסקיות ולספק שירות טוב יותר ללקוחותיהם.
כיצד להתחיל בשילוב Zoho Cliq עם Zoho CRM?
כדי להתחיל בשילוב Zoho Cliq עם Zoho CRM, יש לבצע מספר שלבים פשוטים:
- הגדרת חשבונות: יש לוודא כי יש לכם חשבונות פעילים ב-Zoho Cliq וב-Zoho CRM.
- חיבור API: יש לחבר את שתי המערכות באמצעות API כדי לאפשר להן לתקשר ביניהן.
- הגדרת התראות: יש להגדיר את סוגי ההתראות שברצונכם לקבל ב-Zoho Cliq.
- הדרכת צוותים: יש להדריך את צוותי המכירות כיצד להשתמש בשילוב זה בצורה היעילה ביותר.
לאחר ביצוע שלבים אלו, תוכלו להתחיל ליהנות מהיתרונות של שילוב Zoho Cliq עם Zoho CRM ולקבל התראות מכירה חשובות בזמן אמת.