Salesforce Health Cloud: מעקב מסלולי טיפול ותיק רפואי אחוד

בעידן הדיגיטלי של היום, מערכות הבריאות מתמודדות עם אתגרים רבים בניהול מידע רפואי ובמעקב אחר מסלולי טיפול של מטופלים.
הצורך בפתרונות טכנולוגיים מתקדמים לניהול מידע רפואי הולך וגובר, ו-Salesforce Health Cloud מציעה פתרון חדשני ומקיף לניהול תיק רפואי אחוד ומעקב מסלולי טיפול.

מהו Salesforce Health Cloud?

Salesforce Health Cloud היא פלטפורמה מבוססת ענן שמיועדת לשפר את ניהול המידע הרפואי ואת חוויית המטופל.
הפלטפורמה מאפשרת לארגוני בריאות לנהל את המידע הרפואי של המטופלים בצורה מאוחדת ומרכזית, תוך מתן כלים למעקב אחר מסלולי טיפול ולשיפור התקשורת בין המטופלים לצוות הרפואי.

יתרונות השימוש ב-Salesforce Health Cloud

השימוש ב-Salesforce Health Cloud מציע מספר יתרונות משמעותיים לארגוני בריאות ולמטופלים:

• תיק רפואי אחוד: הפלטפורמה מאפשרת לאחד את כל המידע הרפואי של המטופל במקום אחד, כולל היסטוריית טיפולים, תוצאות בדיקות, תרופות ועוד.
• מעקב מסלולי טיפול: הכלים המתקדמים של הפלטפורמה מאפשרים לצוות הרפואי לעקוב אחר מסלולי הטיפול של המטופלים ולוודא שהם מקבלים את הטיפול המתאים בזמן הנכון.
• שיפור התקשורת: הפלטפורמה מאפשרת תקשורת ישירה בין המטופלים לצוות הרפואי, כולל תזכורות לפגישות, הודעות על תוצאות בדיקות ועוד.
• שיפור חוויית המטופל: באמצעות כלים לניהול קשרי לקוחות (CRM), הפלטפורמה מאפשרת לארגוני בריאות לשפר את חוויית המטופל ולהתאים את השירותים לצרכיו האישיים.

מקרי מבחן: הצלחות בשימוש ב-Salesforce Health Cloud

מספר ארגוני בריאות ברחבי העולם כבר אימצו את Salesforce Health Cloud והצליחו לשפר את ניהול המידע הרפואי ואת חוויית המטופל.
לדוגמה, בית חולים גדול בארצות הברית הצליח להפחית את זמן ההמתנה של המטופלים ב-30% באמצעות שימוש בפלטפורמה לניהול תורים ותזכורות לפגישות.

בנוסף, קופת חולים באירופה הצליחה לשפר את התקשורת עם המטופלים באמצעות הודעות מותאמות אישית על תוצאות בדיקות והמלצות לטיפולים נוספים.
הפלטפורמה אפשרה לקופה לשפר את שביעות הרצון של המטופלים ולהגביר את נאמנותם לשירותי הבריאות.

סטטיסטיקות ותובנות

מחקרים מראים כי השימוש בטכנולוגיות מתקדמות לניהול מידע רפואי יכול לשפר את איכות הטיפול ולהפחית את העלויות.
על פי דו”ח של חברת המחקר גרטנר, ארגוני בריאות שמשתמשים בפלטפורמות מבוססות ענן לניהול מידע רפואי יכולים להפחית את העלויות ב-20% ולשפר את איכות הטיפול ב-15%.

בנוסף, מחקר של חברת הייעוץ מקינזי מצא כי השימוש בטכנולוגיות לניהול קשרי לקוחות (CRM) בתחום הבריאות יכול לשפר את שביעות הרצון של המטופלים ב-25% ולהגביר את נאמנותם לשירותי הבריאות ב-30%.

כיצד להתחיל להשתמש ב-Salesforce Health Cloud?

כדי להתחיל להשתמש ב-Salesforce Health Cloud, ארגוני בריאות צריכים לבצע מספר שלבים:

• הגדרת מטרות: יש להגדיר את המטרות העסקיות והקליניות של הארגון ולוודא שהפלטפורמה תומכת בהן.
• הטמעת הפלטפורמה: יש להטמיע את הפלטפורמה בארגון ולהתאים אותה לצרכים הייחודיים של הארגון.
• הכשרת הצוות: יש להכשיר את הצוות הרפואי והמנהלי לשימוש בפלטפורמה ולוודא שהם מבינים את היתרונות והכלים שהיא מציעה.
• מעקב ושיפור: יש לעקוב אחר השימוש בפלטפורמה ולבצע שיפורים בהתאם לצרכים המשתנים של הארגון והמטופלים.

מחפש Salesforce Health Cloud: מעקב מסלולי טיפול ותיק רפואי אחוד? פנה עכשיו וקבל הצעה אטרקטיבית.