בעידן הדיגיטלי המודרני, הצרכנים מצפים לחוויות מותאמות אישית ומיידיות בכל ערוץ תקשורת שבו הם בוחרים. היכולת לספק חוויות כאלה היא קריטית להצלחת עסקים, במיוחד כאשר מדו...
בעידן הדיגיטלי המודרני, ארגונים רבים מתמודדים עם הצורך לשדרג את מערכות האוטומציה שלהם. המעבר מכלי אוטומציה אחד לאחר, תהליך המכונה “מיגרציית אוטומציה”, יכול לה�...
בעידן הדיגיטלי המתקדם, עסקים מחפשים דרכים חדשניות לשפר את חוויית הלקוח ולהגדיל את ההכנסות. אחד הכלים המרכזיים להשגת מטרה זו הוא מסעות לקוח אוטומטיים (Customer Journey Automation...
בעידן הדיגיטלי המתקדם שבו אנו חיים, הטכנולוגיה משנה את פני התקשורת בין עסקים ללקוחות. אחד התחומים שבו השינוי הזה מורגש במיוחד הוא המוקדים הטלפוניים. השימוש בשיחות ר�...
בעידן הדיגיטלי המודרני, תהליכי אוטומציה הפכו לחלק בלתי נפרד מהפעילות העסקית של ארגונים רבים. היכולת לבצע משימות בצורה אוטומטית מאפשרת לחברות לשפר את היעילות, להפחי�...
בעידן הדיגיטלי המודרני, ניתוח נתונים הפך לכלי מרכזי בקבלת החלטות עסקיות. עם התפתחות הטכנולוגיה, פעולות אוטומטיות מאפשרות לנו לנתח כמויות עצומות של נתונים במהירות ו�...
תעשיית הפיננסים עוברת בשנים האחרונות מהפכה טכנולוגית משמעותית, כאשר האוטומציה תופסת מקום מרכזי בתהליכים רבים. היכולת לנהל פיקדונות, הלוואות ובדיקות אשראי בצורה או�...
בעידן הדיגיטלי המודרני, אוטומציה הפכה לאחד הכלים המרכזיים שמשנים את פני עולם העסקים. היא מאפשרת לחברות לייעל תהליכים, לחסוך בזמן ובמשאבים, ולהתמקד בפעילויות שמביאו�...
התקנות הכלליות להגנה על נתונים (GDPR) שהתקבלו באיחוד האירופי בשנת 2018, שינו את הדרך שבה ארגונים מתייחסים לנתונים אישיים. הן מחייבות את הארגונים להגן על נתונים אישיים של ...
ניהול תהליכי Audit Trail במערכות ERP הוא נושא קריטי עבור ארגונים המעוניינים לשמור על שקיפות, אבטחת מידע ועמידה ברגולציות. Audit Trail, או בעברית “עקבות ביקורת”, מתייחס לרי�...