ניהול איכות הוא אחד מהמרכיבים הקריטיים ביותר להצלחת כל ארגון. בין אם מדובר בחברה תעשייתית, שירותית או טכנולוגית, איכות המוצרים והשירותים היא זו שמכתיבה את שביעות רצ�...