בעידן הדיגיטלי המודרני, עסקים מחפשים דרכים לשפר את התקשורת עם לקוחותיהם ולהגביר את היעילות התפעולית. אחת הדרכים המרכזיות להשגת מטרה זו היא באמצעות שימוש בטכנולוגיו...